概述
虚拟网在推广中碰到的问题，如无统一的对外号码、无立即的计费、虚拟网组内的用户无法管理等；为此提出虚拟网话务台的概念。 Centrex 商务应用系统是 S12 交换机虚拟网系统的支撑平台，它基于 S12 74 PHASEII 版本，通过一根 ISDN 电话线连接话务台，并以话务台为平台实现对于虚拟网组内电话的话务处理、立即计费、权限修改、会议电话、特服设置等功能，同时拓展型话务台带有 LAN 接口，可以十分方便地与公司局域网连接，实现网络计费、语音邮箱、短信通知、通讯录共享等功能。该系统完全满足用户对于 PBX 功能的要求，而又避免了用户由于对 PBX 进行繁琐的维护而带来的烦恼。
产品特点
SL300B型智能用户线测试仪以 ISDN(2B+D) 方式与 S12 系统相连接。话务台装有一个液晶显示器和一个可分开的键盘，键盘包括电话号码，功能键，其系统功能包括转移呼叫、会议电话等都可在话务台上完成。
RS232 可与计算机相连实现本地立即计费，加上会议桥模块，可由话务员发起 6 － 8 方会议；液晶显示包括主被叫号码、日间或夜间服务方式、分机服务等级等。
具有 LAN 接口与企业局域网 实现网络计费、语音邮箱、短信通知、通讯录共享等功能。
产品功能
- 通过RS232串口将话单以特定格式输出
- 话单查询：按分机号和时间段查询未结帐话单。
- 打印详细话单：打印查询出的每条话单的详细信息。
- 打印汇总话单：打印查询出的所有话单按分机号汇总信息。
- 结账：把查询出来的话单结账。
- 清除界面：把话单的查询结果清空。
- 数据维护：可以对话单进行转存、备份、倒入、删除的操作。
- 话务台支持LAN,与公司局域网相连来实现下述各项功能
计费功能 (单机板)
拓展功能
图1 电信虚拟网话务台解决方案应用图
